ПОЧТА
Имя пользователя Пароль

Регистрация

Забыли пароль
НОВОСТИ ТУРЫ Отпуск Сбой компьютера Southwest Airlines забронировал покупателям множество ненужных билетов!

Сбой компьютера Southwest Airlines забронировал покупателям множество ненужных билетов!

Понравилось:
55

Оценка 83 баллов.

Оценка от 1 до 100:
Не понравилось: 0

 

Празднование Southwest Airlines рекордного достижения пошло наперекосяк для некоторых клиентов Facebook, пишет почта. Всё началось с того, что компания Southwest Airlines решила отпраздновать развитие своего бизнеса и достижение рекордной популярности в интернете праздничной акцией.

 

Southwest Airlines набрала в мировой сети через Facebook 3 000 000 друзей, которых всех пригласила по почте поучаствовать в пиар-акции, предложив купить авиабилеты по беспрецедентным скидкам. Некоторые билеты были предложены на 50 процентов дешевле своей рыночной стоимости, при определённых условиях.

 

Но акция превратилась в крупнейший пиар-беспорядок, когда пассажиры пытались купить билет, а компьютер параллельно бронировал огромное количество никому не нужных билетов.

 

Сбой произошёл в системе онлайн-заказов, и авиакомпания даже вызвала сотрудников на работу на выходных, чтобы те в спешном порядке аннулировали ненужные брони, обзванивали клиентов, извинялись и, конечно, настраивали систему.  

 

Также компания возвращает клиентам деньги на счета, которые были автоматически сняты в качестве аванса за забронированные билеты. Большинство клиентов удовлетворили извинения и исправления. Но некоторые остались недовольны, например у одной клиентки списали со счёта 1900 долларов за шесть броней, счёт оказался пустым, и она не смогла в нужное время совершить необходимые покупки.

 

  Обсудили на форуме

Еще на сайте:
Закодированный Intel

 

Ведёте интересный блог и хотите зарабатывать?
Регистрируйтесь и делайте это вместе с нами!

«Золотой пост» — премия, которой мы награждаем авторов интересных и эксклюзивных заметок. Если ваш пост основан на эксклюзивной информации, уникальном мнении или авторских фотографиях, то у вас есть весомый шанс получить премию — 15 000 рублей. Количество премией в месяц ничем не ограничено! Пишите интересно и зарабатывайте на Post.su.

Добавить новость